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INFO 【重要】ファンクラブ2月更新の会費請求月変更のお知らせ

いつもNAOTOを応援いただき、ありがとうございます。

この度、ファンクラブ会費のお支払い方法をクレジットカード自動継続課金に設定している、2021年1月31日に有効期限を迎えた会員様につきまして、株式会社フェイスが運営するファンクラブシステム「Fans’」のシステムエラーが原因で2021年2月1日のクレジットカード自動決済が正しく処理されていないことが判明いたしました。
2021年2月1日に自動決済されなかった金額を、2021年3月1日の自動決済として処理させていただきました。
そのため、該当期間分の会費のご請求は、1か月遅れて3月のご請求となります。
該当の会員様へは、別途メールをお送りしておりますのでご確認いただければ幸いです。

なお、本件エラーの影響で自動退会になることはございません。
ご入会日や会員番号等の会員情報は維持されておりますので、ご安心ください。

また、2021年2月28日に有効期限を迎えた会員様につきましては、問題なく自動決済されております。
本件についてご不明点がございましたら、下記[Contact]内の「システム全般に関するお問い合わせ」よりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

[Contact]
https://naoto-poper.futureartist.net/inquiry

この度は、会員の皆様に多大なるご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無きよう、サービスの安定稼働に努めさせていただきます。

何卒よろしくお願い申し上げます。